¿Qué es un GSM gateway y cómo funciona?
Un GMS gateway es un aparato que se utiliza en conjunto con una central telefónica, via troncales SIP o IAX, para integrar tus extensiones a la red celular de tu país. A través del troncal creado, puedes realizar y recibir llamadas vía cada uno de los SIM cards conectados al equipo.
El objetivo del GSM gateway es aprovechar las tarifas especiales para pagar menos al llamar a los celulares. Es una realidad que actualmente el número de contacto de una persona es su celular. Existe una métrica en call centers llamada índice de contactabilidad que muestra más de un 85% de efectividad a estos números.
Cada SIM card representa un caller ID diferente. Dependiendo del equipo, usted puede llamar en modo incógnito o normal. Cuando el cliente conteste le saldrá un número aleatorio de sus SIMs disponibles.
La imagen debajo es de un GSM Gateway OpenVox de 20 canales, tiene instalado 4 módulos de 4 SIM cards, pero soporta 5 módulos.
Los GMS gateways balancean entre sus SIM cards cada una de las llamadas analizando 2 factores:
1- La cantidad de llamadas realizadas. De esta forma le damos participación a cada SIM de nuestro grupo de números.
2-La cantidad de minutos consumidos por cada uno. Esto garantiza en una administración de flotas que los minutos se consuman de manera equitativa y que un SIM no se sobrecargue.
Los GSM gateways necesitan buena señal dentro del área de trabajo (gabinete o rack del datacenter). Como saben, los datacenters regularmente están ubicados en el centro de la empresa, por seguridad. La señal celular se reduce debido a la absorción de las paredes. Para obtener una calidad de señal adecuada y lograr que nuestros equipos funcionen correctamente, necesitamos instalar un Booster GSM.
¿Cómo funciona un booster GSM?
Los boosters o amplificadores GSM, tienen una antena de exterior que se conecta fuera apuntando a una de las torres del proveedor. Esta antena recibe la señal y la pasa al equipo (booster) para que la antena de interior despliegue la red GSM para nuestro GSM gateway.
Los boosters GSM vienen para frecuencias específicas o abiertos a las frecuencias celulares más comunes. Regularmente se compran los abiertos para flexibilidad entre proveedores de servicios.
Como ven en la imagen, el booster o signal repeater conecta varias antenas de interior para amplificar la señal en esas zonas donde no llega con calidad. Estos equipos han estado con nosotros por muchos años talvez en el anonimato. La próxima vez que vaya a una plaza comercial le recomiendo que busque en el parqueo subterraneo por las antenas indoor que les mostraré a continuación.
¿Quieres ver el webinar?
Si quieres aprender más sobre GSM Gateways mira el Webinar que hemos creado para ti. En este webinar hablamos sobre el punto de vista de la torre de telecomunicaciones, las restricciones nacionales de tener un equipo de estos y las frecuencias de los proveedores de República Dominicana.